Home | Kontakt | Anmelden
Das Original
Infohotline: 07641 / 936 71 75
Mo - Fr: 10:00 - 18:00 oder E-Mail an service@mobileforyou.de

Handy mit Vertrag von Telekom (T-Mobile), congstar und mit Vertragsverlängerung.
Trusted Shop Zertifikat
Warenkorb »
0,00 €
0 Artikel
Navigation

Nach der Bestellung

Nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, geht es natürlich weiter. Jede Veränderung wird Ihnen per E-Mail und in Ihrem Kundenkonto mitgeteilt. Hier finden Sie die Antworten auf die meisten Fragen:
online bestellen

Online mit Vertrag bestellt!
Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail als Bestellbestätigung. Diese stellt jedoch noch keine Vertragsannahme dar.  Das Vertragsverhältnis kommt erst mit Zugang der "Auftragsbestätigung" zustande. Diese erhalten Sie in der Regel per E-Mail, alternativ auch als Brief. 

In Abhängigkeit Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen nach Prüfung durch den Netzbetreiber die Vertragsunterlagen zum Download, unterschreiben und Rücksenden in Ihrem Kundenkonto bei uns zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung eines Telekom Mobilfunk Neuvertrag ohne Portierung und eines Telekom Festnetzvertrag der Download der Unterlagen nicht nötig ist. Wir speichern und übermitteln den Vertragstext an den Netzbetreiber und dieser sendet Ihnen die Bestelldaten und die Vertragsunterlagen per Post zu.

download Handyvertrag

Antrag herunterladen und ausdrucken
Sofern Sie Ihren Antrag herunterladen müssen (beachten Sie den obigen Absatz) und Ihr Antrag bereit liegt, loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenkonto bei uns ein und laden den Antrag auf Ihren Rechner herunter. Drucken Sie den Antrag bitte aus. Gegebenenfalls gleich zweifach, dann können Sie ein Exemplar für Ihre Unterlagen abheften.

Telekom Tarif-Inklusivleistungen

Telekom Tarif-Inklusivleistungen auf Vertragsunterlagen
Mobileforyou benutzt die original Vertragsunterlagen der dt. Telekom. Da es bei der Telekom auch noch Tarife gibt, welche die "HotspotFlat" und "All Inclusive" nur für 3 bzw. 12 Monate beinhalten, ist dies auf den Vertragsunterlagen so vorgedruckt und sorgt manchmal für Verwirrung. Ein Vertrag ab der 2.ten Generation der Magenta Mobil-Tarifreihe, welche Sie über Mobileforyou buchen, beinhaltet "HotSpotFlat" und "All Inclusive", jeweils kostenlos, immer über die gesamte Vertragslaufzeit.

Handyvertrag unterschreiben

Antrag lesen und unterschreiben
Prüfen Sie die bei der Bestellung gemachten Angaben und unterschreiben den Antrag an allen notwendigen Stellen. Beachten Sie ggf. unsere Hinweise zur Rufnummernportierung

Antrag zurück senden

Antrag zurücksenden
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang den ersten Absatz auf dieser Seite (Online mit Vertrag bestellt).
Sie können uns den unterschriebenen Antrag auf folgendem Weg zukommen lassen:

Falls Sie die Unterlagen per Mail zu uns senden, beachten Sie bitte, dass die Unterlagen gut lesbar sind. Fotografien werden leider nicht anerkannt, scannen Sie die Unterlagen daher bitte ein und senden uns diese aus Gründen der Sicherheit nur als PDF-Datei. Für die Sendung per Postweg benutzen Sie bitte die folgende Rücksendeadresse:

Tele-Planet GmbH & Co. KG
Abteilung: Mobileforyou
Kirchstraße 2
79312 Emmendingen

Bezahlung

Bezahlung
Sobald uns der von Ihnen unterschriebene Antrag wieder vorliegt, senden wir Ihnen, sofern für den bestellten Artikel bei Auswahl "Vorkasse" noch eine Zahlung zu entrichten ist, unsere Bankverbindung zum Ausgleich der Kosten zu.

Versand

Versand
Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse per DHL. Sie erhalten eine E-Mail als Versandbestätigung mit einer Trackingnummer zur Verfolgung Ihrer Sendung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-4 Werktage. Sämtliche Lieferungen "mit Vertrag" erfolgen versandkostenfrei! Bitte beachten: SIM-Karten werden von uns aus Sicherheitsgründen immer inaktiv versendet. Die Aktivierung erfolgt werktags innerhalb von max. 24 Stunden, nachdem die Karte bei Ihnen angekommen ist.

Ident

Postident
Zu Ihrem Schutz versenden wir auch im Postident-Verfahren. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Lieferung dann nur persönlich entgegennehmen können und sich dem Postboten gegenüber per Personalausweis oder Reisepass legitimieren müssen.

 


 

  Dies könnte Sie auch noch interessieren:
Auszahlung

Auszahlungen / Cashback
Mobilfunk: Falls Sie eines unserer Auszahlungs- bzw. Cashback-Angebote bestellt haben: Die Überweisung der Auszahlung auf Ihr Konto erfolgt als Einmalzahlung, immer am 15. des Folgemonats, nachdem der Vertrag aktiviert worden ist. Festnetz: Im Festnetzbereich erfolgt die Auszahlung aufgrund der Widerrufs/Storno-Fristen nach 6-8 Wochen nach der Vertragsaktivierung. Überweisung erfolgt als Einmalzahlung in der Monatmitte zum 15ten. Damit wir Ihnen ihre Gutschrift (Cashback) schnellstmöglich überweisen können, benötigen wir bitte eine Kopie der ersten Rechnung der Telekom zu ihrem Festnetzanschluss. Bitte senden Sie uns diese per Mail zu.

apple music buchen

Apple Music Option
Die Option "Apple Music - 6 Monate gratis" kann erst auf einen aktiven Vertrag gebucht werden. Aus diesem Grund wird die Option auf den Vertragsunterlagen, welche Mobileforyou Ihnen zur Verfüngung stellt, nicht aufgeführt sein. Sobald der Vertrag aktiv ist, wird Mobileforyou die Option dann zu Ihrem Vertrag hinzubuchen.


 

noch Fragen

Sie haben noch Fragen? Bitte benutzen Sie bei Fragen aus abwicklungstechnischen Gründen primär unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an service@mobileforyou.de. Geben Sie bitte immer Ihren Namen und ggf. Ihre Bestellnummer an. Sie vereinfachen uns damit unsere Arbeit und entlasten unsere Hotline. Vielen Dank!

Telefonsupport Mobileforyou

07641 - 936 71 75
Mo - Fr: 10.00 - 18.00 Uhr
oder E-Mail an service@mobileforyou.de

Faxnummer Mobileforyou

07641 - 936 71 76

Mail

service@mobileforyou.de

facebook Mobileforyou

Falls Sie uns etwas mitteilen oder fragen wollen, was auch für andere Besucher unseres Shops interessant sein könnte, so dürfen Sie dies uns auch gerne öffentlich über unseren facebook Auftritt posten und mit anderen teilen. Eine schnelle Rückmeldung durch uns ist auch hier garantiert.

Postadresse Mobileforyou

Mobileforyou
Tele-Planet GmbH & Co. KG
Kirchstraße 2
79312 Emmendingen


Noch Fragen (?)
LiveZilla Live Chat Software Kundenbewertungen von mobileforyou.de Internet-Vertriebspartner der Telekom Deutschland Internetvertriebspartner der Congstar GmbH Autorisierter Apple Händler
 



 
Mobileforyou verwendet Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen stimmen Sie unser Datenschutzrichtlinie zu. OK